Tham khảo

Quy định sử dụng sone 157

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng sone 157, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
sone 157 Quy định sử dụng sone 157
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin tài khoản phải qua bước xác minh bổ sung. Dữ liệu thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên nào ngoài hệ thống xử lý giao dịch có thể truy cập dữ liệu này.

Xác minh đăng nhập OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý; chúng tôi xử lý trong vòng quy định hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai sót hoặc hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại sone 157. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý và hoàn tất trong thời gian quy định hiện hành.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xóa liên kết ví bất kỳ lúc nào.

Điều khoản có thể cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để mở yêu cầu xem xét. Chúng tôi kiểm tra theo quy trình khiếu nại nội bộ và phản hồi trong một ngày làm việc.