Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sone 157, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho dịch vụKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuBảo mật tài khoản SSLLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sone 157 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 157 xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc điều chỉnh. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sone 157 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò nhân sự. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được đọc bởi hệ thống đối chiếu thanh toán — không chia sẻ sang bộ phận khác.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sone 157 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định, không giữ mãi mãi.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ có quyền xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ. Dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ nội bộ ngoài hệ thống thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách sone 157 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu email, tên tài khoản, lịch sử giao dịch và mã xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật thiết yếu mới có thể truy cập, với phạm vi giới hạn theo hợp đồng.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, chức năng tự động điền thông tin có thể không hoạt động sau đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần thay đổi dữ liệu không tự chỉnh sửa được, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý trong 48 giờ làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách, với kết nối SSL và xác thực OTP áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị.