Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng sone 157

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên sone 157, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
sone 157 Những điều bạn cần biết khi dùng sone 157
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách sone 157 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến lưu trữ dữ liệu giao dịch, mọi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết thông tin của mình được xử lý như thế nào.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại. Mọi thao tác đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm một bước.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ đã đăng ký.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Truy cập trên điện thoại

Đọc lại toàn bộ điều khoản bất cứ lúc nào ngay trên điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng, mở trình duyệt là xong.

Câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập sone 157.

Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung cập nhật.

Có. Ngoài điều khoản của sone 157, mỗi ví điện tử có quy định riêng. Bạn nên đọc thêm điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động bất thường hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã được công bố.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng theo điều khoản đã công bố.

Truy cập trang này bất cứ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính. Điều khoản luôn được cập nhật tại đây và không yêu cầu đăng nhập để xem.